Pane Rygere, děkujeme Vám za krásné přání i dlouholetou důvěru. Právě díky pacientům, jako jste Vy, nás naše práce stále motivuje hledat cesty, jak ji dělat ještě lépe.
Dlouhodobá péče o chrup u jednoho zubního lékaře znamená kompletní historii léčby, včasné zachycení změn a rozhodnutí na míru vaší situaci. V Kittler Dent v Liberci proto kontakt s pacientem nekončí odchodem z ordinace. Nejlepší stomatologie podle nás vzniká ze vztahu, který vydrží roky.
Jsou věci, které se nedají změřit počtem implantátů, korunek ani dokončených ošetření. Patří mezi ně důvěra. Důvěra, která vzniká mezi pacientem a jeho zubním lékařem během let společné péče.
Právě proto si u nás zakládáme na tom, že kontakt s pacientem nekončí odchodem z ordinace.
Každý pacient, který u nás absolvoval rozsáhlejší léčbu nebo se stal součástí naší dlouhodobé péče, od nás dostává narozeninové přání. Ne e-mail, ne automatickou SMS. Skutečné papírové přání, které projde klasickou poštou. Přání v ručně psané obálce s naším logem. Stejně tak každoročně posíláme vánoční přání. Ne proto, že by to byl marketing. Ale protože věříme, že zdravotní péče je především o vztazích mezi lidmi.
Přání, které nás zahřálo.
Pan Milan Ryger nám po svých 85. narozeninách napsal:
„Milý Martine, děkuji za přání k 85. narozeninám – ani se mi to nechce respektovat, ale co proti tomu můžu dělat? Přeji firmě Kittler, všem milým ‚Kittlerákům‘, celému kolektivu mnoho zdaru a radosti a veškerému chrupu v péči firmy nekonečnou životnost!“
Taková slova mají pro nás větší hodnotu než jakákoli reklama nebo hodnocení. Jsou potvrzením, že dlouhodobá péče není jen o zubech. Je o lidech.
Dlouholetý pacient není číslo v kartě.
Když někdo chodí do stejné ordinace deset, patnáct nebo dvacet let, nevzniká pouze zdravotnická dokumentace. Vzniká příběh. Pamatujeme si první návštěvu, složitá rozhodnutí, kompromisy i radost z úspěšně dokončené léčby. Postupně poznáváme i člověka. Někteří pacienti se po letech stanou lidmi, na jejichž návštěvu se celý tým skutečně těší.
Proč je dlouhodobé sledování tak důležité?
Moderní diagnostika je neocenitelná, ale stejně důležitá je komunikace s pacientem. Drobné upozornění na změnu bývá často cennější než jednorázové vyšetření. Díky dlouhodobé dokumentaci můžeme porovnávat rentgenové snímky, fotografie i klinický stav v čase a zachytit problémy v jejich začátku.
Každý výsledek nás něco učí.
Ve zdravotnictví neexistuje stoprocentní úspěšnost. Ročně provedeme přibližně 400–450 implantací. Každé jednotlivé selhání nás vede k analýze a dalšímu zlepšování. Léčíme i pacienty s vyšším rizikem komplikací, přesto dosahujeme velmi dobrých dlouhodobých výsledků. Zkušenosti ověřujeme nejen v praxi, ale i na odborných školeních v zahraničí.
Proč se vyplatí mít svého zubního lékaře v Liberci?
Dlouhodobá péče znamená kompletní historii léčby, fotodokumentaci, rentgenové snímky a znalost všech předchozích rozhodnutí. Díky tomu nemusíme začínat od nuly a můžeme přijímat přesnější rozhodnutí ve prospěch pacienta.
Péče nekončí odchodem z ordinace.
Po chirurgických výkonech pacientům telefonujeme, zajímáme se o průběh hojení a při dlouhodobých léčbách společně plánujeme další kroky. Věříme, že kvalitní stomatologie je především dlouhodobá odpovědnost a důvěra.
Pane Rygere, děkujeme Vám za krásné přání i dlouholetou důvěru. Právě díky pacientům, jako jste Vy, nás naše práce stále motivuje hledat cesty, jak ji dělat ještě lépe.
Hledáte zubního lékaře pro dlouhodobou péči v Liberci?
Pokud hledáte ordinaci, kde léčba nekončí poslední návštěvou, ale pokračuje dlouhodobou spoluprací, pravidelným sledováním výsledků a osobním přístupem, rádi Vás přivítáme na vstupním vyšetření.
